Eftersom ni bedriver både e-handel (butik), konsulttjänster och hanterar marknadsföring (som kan innebära hantering av tredjepartsdata, t.ex. bilägaruppgifter för era kunders räkning), har jag delat upp policyn för att täcka dessa områden.
Integritetspolicy för RÅx Marknadssupport AB
Senast uppdaterad: 2025-12-16
Välkommen till RÅx Marknadssupport AB. Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Denna policy beskriver hur vi samlar in och behandlar data när du besöker vår hemsida (raxmarknadssupport.se), handlar i vår webbutik eller anlitar oss för marknadstjänster.
1. Personuppgiftsansvarig
RÅx Marknadssupport AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på denna hemsida och i våra kundrelationer.
Kontaktuppgifter:
RÅx Marknadssupport AB
Rotevägen 6
611 92 Nyköping
E-post: info@raxmarknadssupport.se
Telefon: 072-854 55 95
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in uppgifter som du själv lämnar till oss, exempelvis när du lägger en beställning, kontaktar oss via e-post eller fyller i formulär.
- Vid beställning i webbutiken: Namn, företagsnamn, faktura- och leveransadress, e-postadress, telefonnummer samt betalningsinformation.
- Vid kontakt/offertförfrågan: Namn, e-post, telefonnummer och eventuella uppgifter om ditt företag och din förfrågan.
- Digitala data: IP-adress och information om hur du använder vår hemsida (via cookies, se avsnitt 7).
3. Varför behandlar vi dina uppgifter? (Ändamål och laglig grund)
Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål och med stöd av följande lagliga grunder:
| Ändamål | Laglig grund |
| Hantera beställningar: För att kunna leverera produkter (t.ex. profilmaterial, trycksaker) och hantera betalning. | Fullgörande av avtal (Köpvillkor). |
| Kundservice: För att svara på frågor och ge support kring våra tjänster. | Berättigat intresse av att hjälpa våra kunder. |
| Bokföring: För att spara transaktionshistorik enligt lagkrav. | Rättslig förpliktelse (Bokföringslagen). |
| Marknadsföring: Utskick av nyhetsbrev eller erbjudanden till företagskunder. | Berättigat intresse. Du kan alltid avregistrera dig. |
4. Särskilt om vår roll som Personuppgiftsbiträde
I vår verksamhet som reklambyrå (t.ex. vid direktreklamutskick, kundkontaktprogram eller bearbetning av bilägarregister) agerar vi ofta som Personuppgiftsbiträde åt våra kunder (bilåterförsäljare/verkstäder).
Det innebär att när vi hanterar slutkundsdata (t.ex. fordonsägare) för din räkning, gör vi det enligt dina instruktioner och ett separat Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal). Vi säkerställer att all sådan data hanteras GDPR-säkert, t.ex. genom säkra överföringar och radering efter avslutad kampanj.
5. Vilka delar vi personuppgifter med?
Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. Däremot kan vi behöva dela information med utvalda samarbetspartners för att kunna leverera våra tjänster:
- Betal- och logistiklösningar: För att kunna ta betalt och frakta varor (t.ex. fraktbolag).
- IT-leverantörer: Företag som driftar vår hemsida, e-post och affärssystem.
- Samarbetspartners: I specifika tjänster samarbetar vi med aktörer som t.ex. Customer AB eller Midman (enligt vad som framgår vid respektive tjänst).
6. Hur länge sparar vi uppgifterna?
Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålet med behandlingen.
- Beställningar: Sparas i enlighet med bokföringslagen (7 år).
- Kundrelationer: Sparas så länge vi har en aktiv affärsrelation och en tid därefter för att kunna följa upp uppdrag.
7. Cookies
Vi använder cookies på raxmarknadssupport.se för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att analysera besöksstatistik. Du kan själv styra användningen av cookies via inställningarna i din webbläsare.
8. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du flera rättigheter rörande dina personuppgifter:
- Rätt till tillgång: Du har rätt att begära ut ett registerutdrag över vilka uppgifter vi har om dig.
- Rätt till rättelse: Om en uppgift är felaktig har du rätt att få den ändrad.
- Rätt till radering: Du kan begära att vi tar bort dina uppgifter (om de inte måste sparas enligt lag, t.ex. bokföring).
Vill du utöva dina rättigheter? Kontakta oss på info@raxmarknadssupport.se.